Procedimiento de entregas

Información de Entrega:

Una vez usted ha recibido su confirmación de pedido, este sera procesado en las próximas dos horas para cualquier cancelación. Una vez pasado este tiempo se aplica el siguiente procedimiento de despacho:

Para entregas en tienda:

1. Usted recibirá un correo de confirmación de pedido.
2. Para productos en inventario:
1. Después de dos horas de haber confirmado su pedido y procesado su pago inmediato, su pedido sera preparado para despacho y usted recibirá una notificación indicando que su producto esta listo para ser recogido en tienda.
3. Para productos sin inventario:
1. Después de dos horas de haber confirmado su pedido y procesado su pago inmediato, se procede a consolidar la mercadería.
2. Dependiendo de los tiempos de consolidación, usted recibirá una notificación, indicando que su producto se encuentra en tienda para ser recogido.

Para envíos a domicilio:

Para pagos por transferencia y/o depósitos bancarios ya liberados:

1. Si el pedido fue realizado y completado su pago antes del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la tarde, así usted estará recibiendo su mercadería en las próximas 24 horas.  
2. Si el pedido fue realizado y completado su pago después del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la mañana siguiente, así usted recibirá  su mercadería en las próximas 48 horas.

Para con tarjeta de crédito / paypal:

1. Si el pedido fue realizado y completado su pago antes del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la tarde, así usted estará recibiendo su mercadería en las próximas 24 horas.  
2. Si el pedido fue realizado y completado su pago después del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la mañana siguiente, así usted recibirá  su mercadería en las próximas 48 horas.

Para contra entrega:

1. Si el pedido fue realizado antes del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la tarde, así usted estará recibiendo su mercadería en las próximas 24 horas.  
2. Si el pedido fue realizado después del medio día, este se preparará para la entrega con el repartidor por la mañana siguiente, así usted recibirá  su mercadería en las próximas 48 horas.
3. Usted deberá cancelar la totalidad del pedido para que el repartidor pueda entregar su producto.

Para pagos por transferencia y/o depósitos bancarios no liberar.

1. Primero se aplica la política para liberación de fondos, (Consultar políticas)
2. Una vez liberado los fondos, este se preparará para la entrega con el repartidor por la mañana siguiente, así usted recibirá  su mercadería en las próximas 48 horas a partir de acá.

Todas nuestras entregas se realizan a través de los carriers locales:

• Guatex:
• Dentro de la ciudad capital cobertura normal.
• Envíos departamentales
• Cargoexpreso:
• Dentro de la ciudad capital cobertura normal.
• Envíos departamentales